1、接听12315来电，受理消费者来电信息，记录消费者投诉信息。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或政府热线工作经验优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
薪资待遇：
培训期：2010元每月，一个月；
试用期：2500元+ 每月（含绩效），两个月；缴纳五险一金；
转正后：3000元+ 每月（含绩效），缴纳五险一金
有年终奖，节假日补贴，餐贴，交通补贴等福利待遇；
工作地点：浙江省杭州市凤起东路口109号 省工商局
工作时间：一周4个早班，一个中班：早班8：30-下午17:30，中班：11:00-20:00
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